Afgelopen week spraken we een van onze oud-cursisten; Jacqueline. Jacqueline werkte ongeveer 32 jaar bij een bank en raakte door reorganisatie haar baan kwijt. Ze vond het lastig om weer de arbeidsmarkt op te komen. Nadat ze tot de conclusie kwam dat ze graag mensen helpt, volgde ze de opleiding Wmo Consulent bij de WWZ Academie. Inmiddels is Jacqueline werkzaam als Wmo Consulent bij de gemeente Almere. Wij zochten haar op en vroegen haar alles over haar nieuwe baan.
‘Na de achtste reorganisatie binnen de bank waar ik werkte, werd ik boventallig verklaard. Ik vond het lastig om op de arbeidsmarkt te komen. Ik besloot te kijken naar wat me aanspreekt en daar wilde ik een baan in gaan vinden. Bij de bank was ik leidinggevende en coachte ik veel mensen. Daar was ik goed in, bleek, want ik werd altijd ingeschakeld bij moeilijke situaties met klanten of collega’s. In de Wmo zag ik dat de keukentafelgesprekken een groot deel van de werkzaamheden uitmaakten. Dat leek me heel interessant. Niet alleen vanwege de gesprekken, maar ook omdat ik vanuit mijn privéleven vaker te maken heb gekregen met aandoeningen van familieleden en kennissen waarbij de Wmo ingeschakeld moest worden. Ik kende het dus ook heel goed.
Ik besloot dat ik met de Wmo aan de slag wilde en ben blanco gaan solliciteren, maar ik kwam nergens binnen. Ik besloot toen de opleiding tot Wmo Consulent te volgen bij de WWZ Academie, want in de WW blijven, dat wilde ik echt niet. In vijf maanden heb ik mijn opleiding afgerond. Had ik direct een baan? Nee. Ik had natuurlijk nog steeds niet zo veel werkervaring. Wel deed ik tijdens de opleiding vrijwilligerswerk in een opvanghuis voor jonge moeders. Ik besloot om recruiters te benaderen en via een van die recruiters belandde ik in Utrecht. Ik heb daar vijf maanden gewerkt en ongeveer 250 keukentafelgesprekken gevoerd voor huishouden. Ik vond dat zo leuk om te doen! Toen wist ik dat ik dit echt wilde doen.
Na afronding van het project in Utrecht kwam ik via een detacheringsbureau in Almere terecht. Door mijn ervaring in Utrecht merkte ik dat het een stuk makkelijker was om op sollicitatiegesprekken te worden uitgenodigd. Ik kon zelfs kiezen tussen functies! Uiteindelijk koos ik dus voor Almere, omdat dat een echte Wmo-functie was op het stadhuis. Ik ging aan de slag met herindicaties. Dat is heel breed en goed op je CV. En natuurlijk vind ik het interessant.
Keukentafelgesprekken vind ik het allerleukste. Maar ik vind het ook leuk op zo’n grote afdeling om met anderen samen te werken en ook te horen waar anderen tegenaan lopen. Dan help ik mijn collega’s ook graag en zij helpen mij. Het is voor mij echt een feestje om naar het gemeentehuis te rijden elke dag. Ik geniet er echt van.
Een tip voor nieuwe Wmo-consulenten? Jazeker! Sta open voor elke werkervaring. Door werkervaring te krijgen, ben je na een jaar overal gewild. Je moet investeren in jezelf om verder te komen.’
Een dag in het leven van Jacqueline
8.30 uur
Ik arriveer meestal om 8:30 uur, maar ik heb de vrijheid om eerder te beginnen. Als ik binnenkom, open ik mijn e-mail en werkvoorraden. Ook houd ik een eigen to-do lijst bij. Ik bekijk dat alles grondig. Ook ga ik de cliëntendossiers af om te zien of alles netjes in het systeem staat.
9:00 uur
Ik bereid me daarna meestal voor op een huisbezoek. Meestal heb ik daar een uur de tijd voor. Ik neem de dossiers van de persoon door waar ik langs ga om te zorgen dat ik goed voorbereid ben.
9:40 uur
Ik ga op pad om een cliënt te bezoeken.
10:00 uur
Ik kom aan bij het huisbezoek. Dan tast ik meestal even af. Veel mensen waar ik bij langs ga vinden het best wel spannend. Vaak is er begeleiding bij. Ik begin het gesprek rustig en ik leg alles uit aan de client. Daarna kijk ik hoe het met de begeleiding gaat en wat er de afgelopen tijd is bereikt. Ook bekijken we of we dezelfde hulp moeten blijven bieden of dat de client meer of minder hulp nodig heeft. Ik stel gerichte vragen en kijk naar verschillende factoren die daar een rol bij spelen.
11:45 uur
Ik kom terug op het gemeentehuis en ga even lunchen.
13:00 uur
’s Middags heb ik vaak een tweede afspraak met een cliënt, waarin ik het zelfde doe als in de eerste afspraak.
14:30 uur
Ik arriveer weer op het gemeentehuis. Daar maak ik gebruik van de rest van de dag om verslagen te schrijven van de bezoeken. Ook hebben we soms overleg met collega’s waarin we verschillende casussen bespreken. Zo kunnen we over moeilijkere gevallen met elkaar sparren.
17:00 uur
Ik ga weer naar huis.
Goede aanpak, Jacqueline. Je bent een echte doorzetter. Een voorbeeld voor anderen.
Ja echt en zo’n lief en enthousiast mens!
Wat ben jij een topper Jacqueline. Eerst zaaien dan oogsten. Dat klinkt eenvoudig maar daar is veel geduld, lef en zelfvertrouwen voor nodig.
Jacq je bent een topper!
Een voorbeeld voor velen 😊
Jacqueline, gefeliciteerd. Top om te lezen dat je weer een baan hebt waar jij je weer volledig in thuis voelt. Heel veel succes namens je oud collega.
Lieve Jacqueline, ik heb je meegemaakt tijdens onze opleiding in Driebergen. Toen vond ik je al een mooi mens. Doortastend maar veel aandacht voor de mens zelf. Wat stoer van je dat je het bankwezen nu achter je hebt gelaten en WMO consulent bent geworden. Never give up mentaliteit. Liefs Maaike
Hoi Maaike, dank je wel voor deze lieve woorden. Ik word er verlegen van. Het wordt tijd voor een reünie. Lieve groetjes Jacqueline
Jacqueline , wat een mooie baan ! En wat een doorzettingsvermogen heb jij , zo ken ik je ook !
Gefeliciteerd Topper , heel veel plezier en succes met je baan ! Liefs Anja de Visser
Hoi Jacqueline, ik kom vanuit het onderwijs en wil ook graag de opleiding gaan volgen bij de Wwz academie. Maar heb jij destijds ook een werkervaringsplaats gehad tijdens de opleiding? En zoja, hoe heb je die gevonden?
Met vriendelijke groet,
Angeline de Graaf
Dag Angeline, Jacqueline heeft destijds eerst via bureau YER gewerkt bij de gemeente Almere. Daar heeft ze inmiddels een vaste baan verworven als Wmo consulent. Jacqueline is een echte doorzetter. “Nee” is voor haar niet het juiste antwoord! Alles over onze opleidingen kun je bespreken met Helene en Venhar. Je vindt hun contactgegevens op onze contactpagina.
Hallo Jacqueline. Zo toevallig. Zelf werk ik ook 31 jaar bij een bank en ga in maart de bank vanwege een reorganisatie verlaten.Op het moment ben ik mij aan het oriënteren op een nieuwe uitdaging. WMO consulent lijkt mij ook geweldig en ik denk dat het bij mij past. Zou ik contact met je mogen opnemen voor meer info?
Dank je wel voor je leuke reactie Louise! We vragen aan Jacqueline of ze het goed vindt als jij contact met haar opneemt.
Hoi Jacq. Wat ontzettend leuk om dit zo te lezen. Als directe naaste collega’s te zijn geweest bij de bank weet ik heel goed wie jij bent, wat je kan, en hoe gedreven je ergens voor gaat. Inmiddels volg ik ook deze opleiding (zoals jij weet, en mij geadviseerd heb) en heb je mij al goede tips gegeven. Na 28 jaar bankwezen vind ik het heerlijk om mijn passie te volgen. Mensen weer blij maken, hulp bieden, er voor ze te zijn, naar ze te luisteren. Via Humanitas hoop ik werkervaring op te doen. Mantelzorger en bewindvoerder ben ik zelf al. Ik vind de opleiding tot nu toe heel erg leuk, afwisselend, en heel goed te doen. Ik kijk echt uit naar de maandag als mijn nieuwe lesmateriaal klaar staat. We spreken elkaar vast snel weer.
Wat een ontzettend warme reacties voor Jacqueline. Ze is dan ook een geweldig mens!