Opleiding Wmo consulent Frontoffice

Opleiding Wmo consulent frontoffice

Ben je op zoek naar een baan waarin je van betekenis kan zijn voor anderen? Wil je Wmo consulent worden, maar heb je geen HBO opleiding of HBO werk- en denkniveau? Dan is het beroep Wmo consulent frontoffice echt wat voor jou.

Met deze opleiding kun je aan het werk aan de balie en telefoon bij een gemeente of een zorginstelling. Voor de mensen die hulp vragen en voor je collega’s ben jij de spin in het web, en daarom vorm je een essentiële schakel in het proces om de beste oplossing te zoeken voor de vragen van de cliënten.

Je krijgt het zelfvertrouwen om je werk goed, en met plezier, uit te voeren. Je haalt energie uit het contact met de cliënten, omdat je op alle vragen een antwoord hebt, of weet waar je het kunt vinden. Je kunt goed samenwerken met je collega’s en daarom ben je een belangrijk onderdeel van het werk van het team om de taken goed uit te voeren. Als je na je werk naar huis gaat heb je een gevoel van voldoening, en energie over voor de rest van de dag of avond.

Je krijgt:

• 17 online lessen in 5 modules
• 1 verplichte live praktijkdag waarbij je oefent met mondelinge gesprekstechnieken
• 1 oefening telefonische gesprekstechnieken met een trainingsacteur
• Intensieve online begeleiding door ervaren docenten.

Als je alle opdrachten voldoende hebt gemaakt en de live bijeenkomst hebt bijgewoond, dan krijg je een geaccrediteerd certificaat.

Tijdens alle lessen begeleiden we je online en via de mail met heldere uitleg, herkenbare voorbeelden en aansprekende werkvormen. Je hoeft geen lesmateriaal apart aan te schaffen, je kunt alles vinden bij jouw lessen in de leeromgeving. Je krijgt persoonlijke feedback op je opdrachten van onze docenten. Deze opdrachten stuur je per mail in. Zo zorgen we er samen voor dat je snel en gemakkelijk feedback krijgt.

Bij deze opleiding hoort één live praktijkdag waar je samen met andere cursisten mondelinge gesprekstechnieken oefent onder begeleiding van onze gespecialiseerde trainers. Deze live dag is een verplicht onderdeel voor het behalen van je certificaat.

Na deze opleiding:

• Weet je in grote lijnen hoe de regelgeving Wmo, Jeugdwet en Participatiewet eruit zien zodat je deskundig kunt inspelen op de vraag van je cliënt.
• Ben je in staat om zorgvragers en hun mantelzorgers op de juiste manier te woord te staan.
• Kun je zorgvragers en hun mantelzorgers op de juiste manier doorverwijzen naar je interne collega’s als dat nodig is.
• Kun je zorgvragers en hun mantelzorgers de weg wijzen in de voorzieningen zorg en welzijn in jouw gemeente.
• Ben je in staat om gesprekken te voeren aan de telefoon en aan de balie met mensen met beperkingen en hun mantelzorgers.
• Kun je eenvoudige aanvragen afhandelen voor hulp bij het huishouden, een regiopas, leerling vervoer en gehandicapteparkeerkaarten.

Scroll verder naar beneden voor het opleidingsprogramma

Veel gestelde vragen

We kunnen ons voorstellen dat je veel vragen hebt voordat je je inschrijft voor onze opleiding. We hebben er een aantal op een rijtje gezet. Zit jouw vraag er niet tussen, aarzel niet om dan contact op te nemen met een studieadviseur.

1. Krijg ik een baangarantie?
Een baangarantie kunnen we je niet geven, want tenslotte ben jij zelf verantwoordelijk voor het vinden van een baan na je studie. Wel doen we er alles aan om je te ondersteunen bij je zoektocht naar je droombaan. Veel van onze cursisten hebben die al baan gevonden, en jij kan dat ook!

2. Ben ik niet te oud om te leren, of om te solliciteren?
Bij het werk als Wmo consulent frontoffice geldt dat een oudere leeftijd juist een voordeel is, geen nadeel, want met de jaren groeit ook de levenservaring. Natuurlijk zul je even moeten wennen aan de studie. Ter geruststelling: zoveel andere cursisten hebben ook hun certificaat gehaald, dus waarom jij niet?

3. Hoe combineer ik een studie met een baan?
Veel van onze cursisten hebben hun opleiding afgerond naast een baan, dus het is goed te doen. Het voordeel van onze opleidingen is dat die allemaal online te volgen zijn. Je kunt studeren in je eigen tijd, wanneer je maar wilt, waar je wilt.

Heb je andere vragen? Kijk dan ook eens op onze pagina met veelgestelde vragen!

Zeg jij JA tegen deze investering in je toekomst?

Meld je dan meteen aan voor de opleiding!

Of lees eerst het opleidingsprogramma

Zeg jij JA tegen deze investering in je toekomst?

Meld je dan meteen aan voor de opleiding!

Alle genoemde prijzen zijn vrijgesteld van BTW. Op deze online opleiding zijn algemene voorwaarden van toepassing.

Voor online producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, zolang de opleiding nog niet is gestart. WWZ Academie is lid van de NRTO Geschillencommissie