Telefonisch indiceren - WMO training

Veel consulenten en wijkcoaches zijn in deze Coronatijd overgegaan op telefonische klantcontacten in plaats van huisbezoeken.
Ze proberen vaak thuis van achter hun scherm het werk zo goed mogelijk te doen. Maar hoe kun je de inwoners dan toch zo goed mogelijk van dienst zijn? Hoe kun je goed onderzoek doen?
Waar moet je rekening mee houden? En welke vragen kun je stellen?

Op deze site kun je hierover een gratis White paper bestellen. Lees ook de blog van Anitra Vink van Stimulansz met de 5 tips over telefonisch indiceren.